La comparación en 5 dimensiones
- Costo directo: interna = salarios + ~42% de cargas + el administrativo que la gestiona. Outsourcing = planilla + fee (en el mercado serio, un flat de un dígito; las multinacionales cobran 15%+IVA).
- Fiscal: la planilla interna es gasto sin IVA; la factura del outsourcing es deducible CON crédito de IVA (12%) — en planillas grandes, el crédito fiscal recuperado financia buena parte del fee.
- Riesgo: interna = cada demanda y citación es tuya. Sustitución patronal = el patrono sustituto responde y atiende ("muro de contención").
- Tiempo directivo: ¿cuántas mañanas al año pierdes en el Ministerio de Trabajo o coordinando IGSS? Ese costo no aparece en ningún estado financiero — y es real.
- Control: tú sigues dirigiendo al equipo día a día; cambia el administrador jurídico, no tu operación.
Cómo evaluar a un proveedor de outsourcing
Exige: sustitución patronal por escritura (no "acuerdos" informales), reconocimiento expreso de derechos adquiridos y antigüedad de tus trabajadores, evidencia de pago de IGSS de su planilla administrada, y respaldo legal real detrás (equipo que efectivamente atienda las citaciones). El outsourcing pirata que desaparece con las cuotas del IGSS convierte tu solución en un problema mayor que el original — la due diligence del proveedor es parte del ahorro.
Preguntas frecuentes
¿Mis trabajadores pierden derechos al pasar al outsourcing?
No — la sustitución patronal legal preserva derechos adquiridos y antigüedad, reconocidos por escrito. El trabajador conserva todo; cambia el responsable jurídico de administrarlo.
¿Qué pasa si el proveedor de outsourcing incumple?
Por eso la selección importa: exige respaldo, referencias y solidez. En esquemas serios, el contrato de servicios define responsabilidades y garantías. El barato sin respaldo es el caro disfrazado.
¿Puedo tercerizar solo una parte del personal?
Sí — esquemas mixtos son comunes: núcleo estratégico interno, operación de alta rotación tercerizada. El diseño óptimo sale de tus números de rotación y riesgo por área.
Contenido informativo general. No constituye asesoría legal para un caso concreto. Corporación Estrategia Empresarial · Guatemala.
